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Casos de éxito

Trabix granizados

Construimos su sitio web con la carta interactiva para pedir por WhatsApp, el agente de IA que atiende esos pedidos y el CRM donde se maneja toda la operación.

  1. Pedidos por WhatsApp atendidos al momento

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    El problema

    Los pedidos llegaban por WhatsApp y se contestaban a mano. Con muchos mensajes a la vez la respuesta tardaba, y algunos clientes que querían pedir en ese momento se quedaban sin atender.

    Qué hicimos

    Un agente de IA atiende el WhatsApp de Trabix. Conoce la carta, los sabores disponibles, los precios, las promociones y los precios por mayor, y los lee del mismo sistema donde Trabix los administra. Arma el pedido, calcula el envío, aplica códigos de referido y, cuando algo necesita a una persona, le pasa el caso al equipo.

    Resultado

    Cada cliente recibe su cotización completa sin esperar a que alguien se desocupe, a cualquier hora, y los pedidos cerrados llegan solos al CRM. Las capturas de la bandeja del CRM muestran conversaciones de prueba.

  2. Toda la operación en un solo lugar

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    El problema

    Conversaciones, contactos, ventas, producción y cuentas vivían en lugares distintos: los chats por un lado y una app aparte para las finanzas. Saber cuánto se vendió o cuánto quedaba de un lote exigía cruzar datos a mano.

    Qué hicimos

    Un CRM propio que reúne bandeja de WhatsApp, contactos, ventas con facturación, lotes de producción, gastos fijos, variables y únicos, finanzas, reportes y el programa de embajadores con sus comisiones y descuentos. Está conectado al agente de WhatsApp: las ventas que se cierran en el chat quedan registradas solas, y los precios y sabores que se cambian en el CRM son los que el agente cotiza.

    Resultado

    Una sola fuente para operar y para las cuentas. Lo que se vende por WhatsApp aparece en ventas y finanzas sin digitarlo, y a los clientes mayoristas les llega su factura por WhatsApp al aceptar el pedido. Las capturas del CRM muestran datos de prueba: ventas, costos, comisiones y cifras son ficticios.

La primera reunión
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